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Come Comunicare con le nuove Generazioni?
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 Come comunicare con la Generazione Z in modo efficace mantenendo, allo stesso tempo, un approccio etico, basato su onestà e trasparenza? Il caso dei politici su Tik Tok.

Indice:

Per parlare ai giovani bisogna fare i giovani?

Il modo di comunicare dei giovani, la generazione Z, è sempre più complesso: il web e i social sono parte integrante della vita di tutti ma per gli Zoomer, nati fra il 1997-2012, il mondo è sempre stato, quasi completamente, digitale e i ragazzi cresciuti in questi anni non hanno mai conosciuto la realtà principalmente analogica.

Il linguaggio della **Generazione Z** spazia tra un lessico americaneggiante, corsivo parlato, modi di dire fantasiosi… è davvero difficile per chi è nato prima del 2000 (circa) capire davvero lo *slang* di una generazione che si reinventa alla velocità della luce?

Prima di vedere i 4 punti della strategia di marketing per comunicare al target desiderato, analizziamo le cose per gradi.

**Gen Z: chi sono gli adolescenti di oggi?**
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**Centennials, post-Millennials, Digitarians, Acreenagers, iGen, Plurals** …e non sono ancora tutti!

Gli appellativi attribuiti alla **Generazione culturale** Z sono davvero molteplici, ma si riferiscono tutti alla fascia d’età demografica dei **nati tra la fine degli anni ’90 e i primi dieci anni del 2000** (solitamente per la Gen Z si considerano gli anni tra il 1997 e il 2012).

Cresciuti in un mondo digital, dominato dall’iperconnessione e dai social, dai confini labili e dall'informazione continua, i ragazzi della Generazione Z sono i primi della storia ad essere *mobile-first*; quindi dalla quotidianità di Internet, dello smartphone ma anche dalla possibilità di questa finestra sul mondo e su tutte le proprie realtà.

Rispetto ai Millennials hanno uno molto più **senso critico e hanno un forte spirito di intraprendenza**; sono ben **focalizzati sul futuro** anche grazie alla visione più realistica del presente.

Attenti all’ambiente, rifiutano i classici preconcetti e stereotipi e sono molto sensibili alle tematiche quali **diversità** e **inclusione**.

**Come già anticipato, sono iperconnessi:** amano trascorrere il loro tempo sui social, creare relazioni online e costruire community basate sui loro veri interessi. La scelta delle app che utilizzano ricade principalmente su quelle più dirette, dinamiche e stimolanti.

Rispetto che a Facebook preferiscono passare il loro tempo su **TikTok**, **Instagram** e **Snapchat**. Si scrivo tramite **WhatsApp,** per comunicare più velocemente e guardano video in streaming su **YouTube**, serie e film su **Netflix** e ascoltano canzoni e podcast su **Spotify**.

Il mondo del gaming attrae una buona parte di loro, infatti **Twitch** gioca un ruolo fondamentale tra le app più apprezzate e utilizzate.

**Come comunicare con la Gen Z: immediatezza e autenticità**
------------------------------------------------------------

Quale deve essere il *tone of voice* giusto? Come ci si presenta? Cosa interessa veramente ai nuovi giovani?

La comunicazione con questi giovani, scattanti e ingegnosi, forti di un facile accesso alle informazioni, si deve basare su tre principi:

1. Trasparenza e onestà: anche se è vero che la realtà è la bugia che ci piace di più raccontare è importante comunicare con responsabilità.
2. Scegli il momento e il luogo giusto: non è importante solo cosa dire ma anche quando e dove dirlo.
3. Conosci il pubblico: capisci a chi è rivolto il messaggio e qual è il modo migliore per esprimere i concetti.

***Cosa cerca, quindi, la gen Z?***
-----------------------------------

Rispetto ai Millennials, gli iGen non cercano connessione valoriale con i brand, ma valori precisi di immediatezza e autenticità.

Una strategia di comunicazione di successo su misura di questo target non può, quindi, prescindere da una **comunicazione breve e concisa.** Per loro **personalizzazione** e **unicità** vengono al primo posto: non vogliono assomigliare a nessun altro e pensano che i siti e-commerce non dovrebbero avere sempre i soliti prodotti ma delle offerte uniche ed esclusive.

L’attenzione deve essere catturata da uno storytelling visivo che li incuriosisca e che li porti a informarsi sul brand.

Va sempre bene?

Per comunicare efficacemente con i membri della generazione Z è si importante adattarsi ai loro modi di fare e di comunicare, ma in tutte le situazioni?

Negli ultimi giorni lo sbarco della campagna elettorale italiana su TikTok ha aperto un grande dibattito.

Tra i più celebri possiamo citare le barzellette di **Silvio Berluscon**i su Tik Tok, il messaggio di **Carlo Calenda** su stereotipi e luoghi comuni della piattaforma, il video-parodia di **Matteo Renzi** su se stesso… molto si è detto e scritto riguardo l'uso che la politica italiana sta facendo dei social media per parlare al pubblico dei Millennial e alla sfuggente Generazione Z.

Tra politici che hanno millantato promesse, raccontato barzellette e spergiurato cose opposte, ai giovani sono più che altro rimaste impresse parole vuote.

La reazione dei ragazzi, molto lontana da quella presumibilmente desiderata, è stata la logica conseguenza di azioni mosse secondo una strategia inesistente: profili aperti velocemente, senza chiari obiettivi e senza idee chiare delle azioni da compiere.

*Gli iGen, guardando* i video caricati sui social dal politici, hanno percepito più ineguatezza che altro: situazioni scomode, figure impacciate, sorrisi finti e discorsi estremamente fuori luogo. Volendo fare un discorso generalistico senza soffermarsi sul singolo candidato, a tutti gli esponenti dei partiti che si sono messi in gioco sui social il mondo del web ha mosso molte critiche e poche lodi.

**Conclusioni**
---------------

**Parlare** a un determinato **target**, con le proprie **regole** implicite e la propria **visione** delle cose, **non** è mai **semplice.**

*Tuttavia, come resta ancora vera la citazione di quel lontano ‘96,* ***Content is King****, in questo caso, parlando di politica,* *il fondamento di tutte le comunicazioni e di tutte le azioni proposte dovrebbe essere più la* ***responsabilità*** *che l’****intrattenimento****.*

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